Eliminar tu cuenta y datos

ZenCena · com.jonystrins.zencena

Puedes eliminar tu cuenta de ZenCena y todos los datos asociados en cualquier momento. La eliminación es permanente e irreversible.

Opción 1: Desde la app (recomendado)

1. Abre ZenCena e inicia sesión con tu cuenta.
2. Ve a Perfil → Sincronización.
3. Toca Eliminar cuenta.
4. Confirma. Tu cuenta y todos tus datos en la nube se borran de inmediato; los datos locales del dispositivo también se eliminan.

Opción 2: Por correo

Si no puedes acceder a la app, escríbenos a soporte@zencena.app desde el correo con el que te registraste, con el asunto "Eliminar mi cuenta". Procesamos la solicitud en un máximo de 30 días (normalmente en 72 horas).

Qué se elimina

• Tu cuenta de acceso (email / Google / Apple).
• Todos tus datos sincronizados en la nube: cuentas, transacciones, categorías, metas, presupuestos, recordatorios y transacciones recurrentes.
• Los datos locales en el dispositivo donde realices la eliminación.

Qué se conserva

• Eventos analíticos anónimos (sin identificadores personales, no asociables a tu persona). Se retienen hasta 12 meses y luego se eliminan automáticamente.
• Registros de pago/suscripción que Apple o Google conservan según sus propias políticas. ZenCena no almacena información de pago.

Para más detalle consulta nuestra Política de privacidad.